תנאי שימוש
בתוקף מ-14.10.2026 · עודכן ב-8.11.2026 (מכסת המסמכים, מועד ההחזר והחלפת מסלול)
השירות "חשבוניות SLK" מופעל על ידי קניות ומשלוחים אונליין בע"מ, ח.פ. 515131274 ("החברה"). התנאים חלים על כל עסק שנרשם לשירות ("הלקוח"). הרשמה לשירות או שימוש בו מבטאים הסכמה לתנאים אלה, להסכם רמת השירות ולמדיניות הפרטיות.
מהות השירות
השירות מאפשר לעסקים להפיק מסמכים חשבונאיים — חשבוניות, קבלות, הצעות מחיר ועוד — בהתאם לדרישות חוק חשבוניות ישראל, לנהל לקוחות ופריטים, ולעקוב אחר תשלומים. השירות הוא כלי להפקת מסמכים. הוא אינו ייעוץ מס ואינו ייעוץ חשבונאי.
תוכניות ומחירים
מחירי התוכניות אינם כוללים מע"מ. מע"מ מתווסף בשיעור החוקי ביום החיוב, והוא חלק מהסכום שמחויב בכרטיס ומהחשבונית שהחברה מוציאה.
- SLK — ₪25 לחודש + מע"מ בחיוב חודשי, או ₪250 + מע"מ לשנה בתשלום שנתי מראש (12 חודשים במחיר של 10). התוכנית כוללת את כל התכונות, ובהן חיבור לאתר ולחנות, API להפקת מסמכים ו-Webhooks.
- SLK אונליין — תוכנית קודמת שאינה נמכרת עוד. מנויים קיימים ממשיכים בה באותם תנאים ובאותו מחיר של SLK, עם עד 5 עסקים בחשבון.
שימוש הוגן וחיוב עודף
- בכל תוכנית בתשלום כלולים במחיר עד 200 מסמכים בכל חודש קלנדרי.
- עד 30.10.2026 השימוש ההוגן היה 500 מסמכים בחודש. עסק שנרשם לפני 31.10.2026 ממשיך ליהנות מ-500 מסמכים בחודש עד סוף כל תקופת חיוב שהתחילה לפני 1.12.2026. המכסה של 200 חלה עליו מתקופת החיוב הראשונה שמתחילה ב-1.12.2026 או אחריו.
- חשבון מתנה שהחברה העניקה (ללא חיוב) אינו כפוף למכסה.
- לצורך הספירה, "מסמך" הוא כל מסמך שהופק וקיבל מספר סידורי — חשבונית, קבלה, חשבונית מס קבלה, הצעת מחיר, חשבונית זיכוי או קבלה על תרומה. טיוטה שלא הופקה אינה נספרת.
- הפקת מסמכים לא נעצרת גם מעבר למכסה. כל מסמך שמופק מעבר למכסה באותו חודש מחויב ב-₪0.50, כולל מע"מ.
- המערכת סופרת את המסמכים אוטומטית. הלקוח רואה את הספירה המעודכנת במסך התוכנית בכל עת.
- חיוב העודף מצטבר לאורך החודש. בתחילת החודש הבא החברה מוציאה עליו חשבונית מס, ויש לשלם אותה תוך 14 ימים.
- מלבד חיוב העודף אין שום חיוב נוסף לפי מסמך.
התחלה חינם ותשלום
חשבון חדש רשאי להפיק עד 5 מסמכים ללא תשלום, עם כל התכונות, ללא הגבלת זמן וללא כרטיס אשראי. ההטבה חד-פעמית לכל עסק. מעבר לכך, הפקת מסמכים נוספים מחייבת מסלול בתשלום: בוחרים חיוב חודשי או שנתי ומשלמים בכרטיס אשראי, והפקת מסמכים נפתחת מיד אחרי שהתשלום מאושר. חשבון שלא שולם יכול להיכנס למערכת ולצפות במסמכים שהופקו, אבל לא להפיק מסמכים נוספים.
החזר מלא תוך 14 יום מהתשלום הראשון
- התשלום הראשון של מנוי חדש מוחזר במלואו, אם מבקשים את ההחזר תוך 14 ימים מיום התשלום, כלומר עד סוף היום ה-14 שאחרי יום התשלום, לפי שעון ישראל. ההתחייבות חלה פעם אחת לכל עסק, על התשלום הראשון ששילם על המנוי. החלפת מסלול או מחזור חיוב בתוך 14 הימים אינה מאריכה אותם ואינה מבטלת את ההתחייבות על התשלום הראשון.
- מבקשים במסך המסלול, בלחיצה על "ביטול והחזר מלא", או במייל ל[email protected] מכתובת הדוא"ל של בעל החשבון, או בטלפון 0587885771.
- ההחזר, כולל המע״מ, מתבצע לכרטיס האשראי שבו שולם התשלום, תוך 14 ימים מיום קבלת הבקשה. מועד הופעת הזיכוי בפירוט החיובים של הכרטיס תלוי בחברת כרטיסי האשראי. על ההחזר החברה מפיקה חשבונית זיכוי ושולחת אותה בדוא״ל לבעל החשבון.
- עם הבקשה המנוי לא יתחדש, ועם ביצוע ההחזר המסלול מסתיים והפקת מסמכים חדשים נעצרת. החשבון והנתונים נשמרים לצפייה ולייצוא, כמו בכל ביטול.
- מסמכים שכבר הופקו נשארים מסמכים שהופקו כדין: המספור שלהם, החתימה הדיגיטלית ומספרי ההקצאה מרשות המסים אינם מתבטלים עם ההחזר. תיקון מסמך נעשה, כמו תמיד, במסמך נוסף כמו חשבונית זיכוי.
- חיובי חידוש אינם כלולים בהתחייבות הזו. עם זאת, ההתחייבות מוסיפה על הזכויות שהחוק נותן ואינה גורעת מהן: זכות ביטול שקמה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (לרבות ביטול עסקת מכר מרחוק וביטול עסקה מתמשכת) חלה כלשונה גם על תשלומי חידוש.
תשלום שנכשל
אם חיוב המנוי נכשל, הגישה המלאה לשירות נשמרת 7 ימים. אם התשלום לא הוסדר עד אז, הפקת מסמכים נעצרת עד לתשלום. המסמכים שכבר הופקו נשארים זמינים לצפייה ולייצוא.
שינוי מחירים
החברה רשאית לשנות את המחירים בהודעה מוקדמת של 30 ימים בדוא"ל. שינוי מחיר לעולם אינו חל על תקופה ששולמה מראש.
ביטול
- אפשר לבטל את המנוי בכל עת ממסך התוכנית. אין התחייבות לתקופה ואין דמי יציאה.
- תקופה שנתית ששולמה מראש נמשכת עד סופה, ואין החזר יחסי בגינה — מלבד ההחזר המלא על התשלום הראשון (סעיף "החזר מלא תוך 14 יום" למעלה), ומלבד מקרה שבו חוק הגנת הצרכן מחייב החזר.
- חיוב עודף שנצבר עד מועד הביטול ישולם כרגיל.
- המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה. לפני כל חידוש נשלחת הודעה בדוא"ל: 14 ימים לפני חידוש שנתי ו-3 ימים לפני חידוש חודשי.
המסמכים שהלקוח מפיק
- כל מסמך חשבונאי מקבל מספר רץ, נחתם דיגיטלית ונשמר כמקור נעול בשרשרת גיבוב (hash chain). אי אפשר לערוך או למחוק מסמך שהופק. תיקון נעשה במסמך נוסף, למשל חשבונית זיכוי.
- מספרי הקצאה מתקבלים מרשות המסים דרך ההרשאה של הלקוח עצמו מול רשות המסים. הלקוח אחראי לכך שההרשאה תקפה.
- הלקוח אחראי לנכונות תוכן המסמכים ולכל חובות המס שלו.
הנתונים של הלקוח
- לכל עסק יש קובץ מסד נתונים נפרד ומבודד משאר העסקים.
- הנתונים שייכים ללקוח. הלקוח יכול לייצא את כולם בכל עת: קובץ במבנה אחיד וגיבוי ZIP מלא מההגדרות.
- בתוכניות בתשלום נשלח ללקוח במייל, בתחילת כל חודש, גיבוי נתונים מלא. המסמכים המקוריים נשמרים אצלנו 7 שנים ואפשר להוריד אותם בכל עת מתוך המערכת.
- החברה מגבה את הנתונים מדי יום ושומרת את הגיבויים 30 ימים.
- כשעסק נסגר, הנתונים שלו נשמרים 30 ימים לפתיחה מחדש. אחר כך הם עוברים לארכיון חתום ונשמרים בו שבע שנים, כפי שדיני המס מחייבים תוכנה רשומה להפקת חשבוניות. הגישה לארכיון סגורה, והלקוח יכול לקבל ממנו עותק לפי בקשה.
- חובת שמירת המסמכים לפי דיני המס חלה על הלקוח. לכן לפני סגירת עסק יש לייצא את כל הנתונים.
אחריות הלקוח
- הלקוח אחראי לנכונות הפרטים שהוא מזין למערכת — פרטי העסק, הלקוחות והמסמכים.
- הלקוח אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו.
- השימוש בשירות כפוף לכל דין, לרבות דיני המס והחשבונאות החלים על העסק.
זמינות ותמיכה
יעד הזמינות, שעות התמיכה, זמני התגובה, הגיבויים והזיכויים מפורטים בהסכם רמת השירות, שהוא חלק מתנאים אלה.
הגבלת אחריות
זיכוי שירות לפי הסכם רמת השירות הוא הסעד הבלעדי על אי-עמידה ביעד הזמינות. החברה אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם משימוש בשירות, ככל שהדין מתיר הגבלת אחריות כזו.
שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה.
דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
גרסה 2.1 · בתוקף מ-14.10.2026